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【重要】<Da-iCE BEST TOUR 2020 -SPECIAL EDITION- 大阪城ホール公演>払い戻しに関するご案内

2020/03/24

いつもDa-iCEを応援頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため開催自粛とさせていただきました『Da-iCE BEST TOUR 2020 -SPECIAL EDITION-』2020年2月29日 (土)・3月1日(日)大阪城ホール公演に関しまして、チケットの払い戻し方法をご案内させていただきます。

チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


● 各プレイガイド払戻方法のご案内 ●

≪ a-i会員先行にてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
【払い戻し方法】
払い戻し開始日にあわせて 、払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等が記載されたメールをチケットをご購入時に、ご登録されたメールアドレス宛に順次お知らせいたします。
メールでのご案内のみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に必ず下記お手続きを行ってください。

【2020年3月29日(日)までに以下ご確認、お手続きください】
※メールアドレスを変更された方は、申込状況確認ページ(https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/)でメールアドレスの変更手続きを行ってください。
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

お問い合わせ先:チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

《チケットマッチングをご利用のお客様》
払い戻し方法につきましては《マッチング事務局》より改めてご案内をいたします。
出品状況につきましては申込状況確認ページよりご確認ください。


≪ Yahoo!チケットでご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
【払戻方法】
払い戻し開始日にあわせて 、払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等が記載されたメールをYahoo!チケットにご登録のメールアドレス宛に順次お知らせいたします。
メールでのご案内のみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に必ず下記お手続きを行ってください。

【2020年3月29日(日)までに以下ご確認、お手続きください】
※メールアドレスを変更された方は、マイページ(https://member.y-tickets.jp/login/index/)でメールアドレスの変更手続きを行ってください。
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

お問い合わせ先:
Yahoo!チケットインフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/info/faq/


≪ ローソンチケットにてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
お近くのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻し可能です。
(ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ)

※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。

各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
※半券のないチケットの払戻はできません。
  【ローソン払戻方法の確認】https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
  ・ローソンチケット お問合せ:0570-000-777(10:00〜18:00)

≪ e+ にてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートをご確認ください。
  【e+払戻方法確認チャート】https://eplus.jp/refund1/
   ※質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
  ・e+ お問合せ: 0570-06-9911 (10:00~18:00) / http://eplus.jp/qa

 ≪ チケットぴあにてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。
払い戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」を確認してください。
  【チケットぴあ払戻方法の確認】 http://t2.pia.jp/guide/refund.html
チケットぴあ お問合せ:0570-02-9111 (10:00~18:00) / http://t2.pia.jp/guide/refund.html

 ≪ 楽天チケットでご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366(平日10:00~17:00) https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/


≪ CNプレイガイドにてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒ 4月1日(水)10:00~4月15日(水)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
【 CNプレイガイド払戻方法の確認 】http://www.cnplayguide.com/refund/
・CNプレイガイド TEL:0570-08-9999(10:00~18:00)
問合せフォーム https://www.cnplayguide.com/toiawase/


 ≪ 夢番地OASiS先行・一般WEB先行にてご購入のお客様 ≫
払戻受付期間 ⇒4月1日(水)10:00~4月15日(水)23:59期間(消印有効)
簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
払戻方法の詳細は、下記URLにてご案内いたしますので、ご確認のうえお手続きください。
  【 夢番地払戻方法の確認 】https://www.yumebanchi.jp/daice-haraimodoshi2020


≪ ticket boardにてご購入されたお客様 ≫
【払戻し期間:2020/4/1(水)10:00~4/15(水)23:59】
※払戻し方法につきましては、お申込者様がticket boardへご登録されたメールアドレスへお送りいたします。
※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい。
<お問合せ:0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日・月・祝日)>


 <その他お問合せ>
夢番地(大阪) 06-6341-3525(平日11:00~19:00・4/1以降12:00~18:00)
http://www.yumebanchi.jp/
 ※チケットを紛失されている場合の払い戻しはお受けできません。

また、上記ご案内方法以外での払い戻しは対応致しかねますので予めご了承ください。
皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。